রেফারেন্স

bd89f-এ খেলার আগে যা জানতে হবে

আমরা স্পষ্ট করে বলি কী চলে এবং কী চলে না। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং সহায়তার পথ সব এক জায়গায়। আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা হয়েছে—সরল…

অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টউত্তোলন এবং যাচাইকরণগেমপ্লে এবং ন্যায্যতাসহায়তা এবং অধিকার
bd89f bd89f-এ খেলার আগে যা জানতে হবে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনি কখনও নিজে অনুমান করবেন না। আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে প্রতিদিন, প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, বা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমরা সাড়া দিই মিনিটের মধ্যে, প্রশ্নের উত্তর…
ইমেল সহায়তা আপনার স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আমাদের কাছে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
মোবাইল সহায়তা আমাদের অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তার জন্য অনুরোধ করুন। আপনি যেখানেই থাকুন—ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো…
নিরাপত্তা এবং তথ্য

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচয় এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি সর্বদা। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় ব্যাংক-মানের SSL-এর মাধ্যমে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট দেখতে পায় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাই। এটি একবারই, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত এবং দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার ফোন বা ইমেল পরিবর্তন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৬ মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখি যাচাইকরণ এবং আইনি কারণে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আমরা উত্তর দিই যে প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন মানুষের জন্য। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, আমরা এটি সনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করবেন না।

আমরা প্রথমে জানাই এবং সুযোগ দিই সংশোধন করার। গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য—জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বয়স জাল করা—অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং কোনো তথ্য রাখা হবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু কিছু। নাম এবং পরিচয় নম্বর—যা যাচাইকরণ থেকে আসে—শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা দল পরিবর্তন করতে পারে। ইমেল বা ফোন নিজেই আপডেট করুন।

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের সমর্থন দলকে বলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং যদি জালিয়াতি আছে তবে সমাধান করি। এই কারণে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ।

জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব মাসিক সীমা আছে। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এই সীমা সেট করে। bd89f-তে কোনও অতিরিক্ত সীমা নেই—শুধু আপনার ওয়ালেট সীমা।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আছে। বন্ধ করার পরে, আপনি লগইন করতে পারবেন না বা খেলতে পারবেন না। যদি আপনার ভারসাম্য থাকে, আমরা এটি আপনার ওয়ালেটে ফেরত দিই।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক—মিনিটের মধ্যে। উত্তোলন যাচাইকরণের পরে ১-২ ঘণ্টায় স্পষ্ট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার আরও দীর্ঘ হতে পারে।